Siparişi reddetme veya iptal etme

Bu nedir? Bir siparişi siz nasıl reddeder veya iptal edersiniz – gerekçeyle. Genel bakışı Sipariş Merkezi sunar. ( Misafirlerin kendilerinin nasıl iptal edeceğini Misafirler için iptal penceresi düzenler.)

Nasıl iptal edersiniz

1. Siparişte „Siparişi reddet/iptal et" seçeneğini seçin.
2. Bir gerekçe girin (en fazla 500 karakter). Hızlı seçim çipleri bunu hızlandırır.
3. İsteğe bağlı olarak misafire gerekçeyi önceden doldurulmuş bir WhatsApp mesajı olarak gönderirsiniz – bu yalnızca kullanılabilir bir telefon numarası mevcutsa mümkündür.
4. Onaylayın. Sipariş iptal arşivine taşınır.

Bilmekte fayda var

İptal arşivinin sonradan boşaltılması veri koruma hukuku açısından bir silme işlemi değildir – bkz. Arşivleri düzenleme ve Bilgi edinme, silme & anonimleştirme.

Sonraki adım: Müşterileri bilgilendirme & „Sürücüye gönder"