So bestellst du in wenigen Schritten

Online bei deinem Lieblingsrestaurant zu bestellen, geht schnell. Hier siehst du Schritt für Schritt, wie es funktioniert.

1. Speisekarte ansehen

Öffne die Speisekarte – per QR-Code am Tisch oder über die Website. Oben kannst du deine Sprache wählen. Bei jedem Gericht siehst du Foto, Preis, Allergene und Hinweise wie inkl. MwSt. oder eine Pfand-Angabe.

2. In den Warenkorb legen

Wähle ein Gericht und passe es an: Größe, Extras oder Auswahlgruppen, und mit „Bitte ohne …" lässt du Zutaten weg. Der Preis aktualisiert sich dabei sofort. Dann legst du das Gericht in den Warenkorb.

3. Abholung oder Lieferung wählen

Im Warenkorb entscheidest du, ob du abholen oder liefern lassen möchtest. Bei Lieferung gibst du deine Adresse ein; Liefergebühr und Mindestbestellwert werden dir direkt angezeigt.

4. Wunschzeit wählen

Wähle eine Wunschzeit innerhalb der Öffnungs- und Lieferzeiten. Die angezeigte Zeit ist zunächst ein voraussichtlicher Richtwert und wird verbindlich, sobald das Restaurant deine Bestellung annimmt.

5. Bezahlen

• Barzahlung steht dir in der Regel zur Verfügung, Karte vor Ort bietet nicht jedes Restaurant an. Wählst du Zahlung vor Ort, brauchst du eine Telefonnummer und musst deine Bestellung über den Bestätigungslink kurz bestätigen – sonst wird sie automatisch storniert.
• Online-Zahlung ist je nach Restaurant verfügbar und wird sicher über einen geprüften Zahlungspartner abgewickelt.

Vor dem Abschluss prüfst du alles und bestellst mit dem Button „Zahlungspflichtig bestellen".

6. Beleg & Bestellverlauf

Nach der Bestellung kannst du dir einen Beleg anzeigen lassen (je nach Restaurant auf Wunsch auch eine Rechnung). Deinen Bestellverlauf findest du unter „Meine Bestellungen" – er ist auf diesem Gerät gespeichert, also nicht geräteübergreifend synchronisiert.

Bei Lieferung siehst du – sofern verfügbar – eine Karte mit der Route und eine voraussichtliche Ankunftszeit. Das ist eine Schätzung zur Orientierung; den genauen Standort des Fahrers gibt es nicht.

Bestellung ändern oder stornieren

Solange das Restaurant noch nicht mit der Zubereitung begonnen hat, kannst du deine Bestellung innerhalb des Stornofensters über den Bestellverlauf stornieren. Hast du online bezahlt, wird der Betrag erstattet. Ist das Fenster vorbei, melde dich am besten direkt beim Restaurant per WhatsApp oder Telefon.

Mehr zum Bestellsystem für Restaurants: Online-Bestellsystem

Ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitungen für Gäste findest du im Hilfe-Bereich: So bestellst du.