هكذا تطلب في خطوات قليلة
الطلب عبر الإنترنت من مطعمك المفضّل سريع. هنا ترى خطوة بخطوة كيف يعمل.
1. اطّلع على قائمة الطعام
افتح قائمة الطعام – عبر رمز QR على الطاولة أو من خلال الموقع الإلكتروني. في الأعلى يمكنك اختيار لغتك. عند كل طبق ترى صورة وسعراً ومسببات الحساسية وملاحظات مثل شامل ضريبة القيمة المضافة (MwSt.) أو مبلغ التأمين (Pfand).
2. أضف إلى السلة
اختر طبقاً وعدّله: الحجم أو الإضافات أو مجموعات الاختيار، ومع „من فضلك بدون …" تستبعد بعض المكوّنات. يتحدّث السعر فوراً أثناء ذلك. ثم تضيف الطبق إلى السلة.
3. اختر الاستلام أو التوصيل
في السلة تقرّر ما إذا كنت تريد الاستلام بنفسك أو طلب التوصيل. عند التوصيل تُدخل عنوانك؛ وتُعرض لك رسوم التوصيل والحد الأدنى للطلب مباشرة.
4. اختر الوقت المفضّل
اختر وقتاً مفضّلاً ضمن أوقات العمل والتوصيل. الوقت المعروض هو في البداية قيمة استرشادية تقريبية ويصبح مُلزِماً بمجرد أن يقبل المطعم طلبك.
5. الدفع
- الدفع نقداً متاح لك عادةً، أما الدفع بالبطاقة في المكان فلا يوفّره كل مطعم. إذا اخترت الدفع في المكان، فستحتاج إلى رقم هاتف وعليك أن تؤكّد طلبك بسرعة عبر رابط التأكيد – وإلا فسيُلغى تلقائياً.
- الدفع عبر الإنترنت متاح حسب المطعم ويُعالَج بأمان عبر شريك دفع موثوق.
قبل الإنهاء تتحقّق من كل شيء وتطلب بزرّ „اطلب مع الالتزام بالدفع".
6. الإيصال & سجلّ الطلبات
بعد الطلب يمكنك عرض إيصال (وحسب المطعم، فاتورة عند الطلب أيضاً). تجد سجلّ طلباتك تحت „طلباتي" – وهو محفوظ على هذا الجهاز، أي غير مُزامَن عبر الأجهزة.
عند التوصيل ترى – إن كان متاحاً – خريطة بالمسار ووقت وصول تقريبي. هذا تقدير للاسترشاد؛ أما الموقع الدقيق للسائق فغير متاح.
تعديل الطلب أو إلغاؤه
ما دام المطعم لم يبدأ التحضير بعد، يمكنك إلغاء طلبك ضمن نافذة الإلغاء عبر سجلّ الطلبات. إذا كنت قد دفعت عبر الإنترنت، يُسترَدّ المبلغ. وإذا انتهت النافذة، فالأفضل أن تتواصل مع المطعم مباشرة عبر واتساب أو الهاتف.
المزيد عن نظام الطلب للمطاعم: نظام الطلب عبر الإنترنت
تجد إرشادات مفصّلة خطوة بخطوة للضيوف في قسم المساعدة: كيف تطلب.