Online-Bestellsystem für Abholung & Lieferung

Ihre Gäste bestellen direkt über Ihre eigene Website – ohne Drittanbieter dazwischen. Vom Warenkorb bis zum Bestellabschluss läuft alles in Ihrem System, und Sie behalten die Kontrolle.

Bestellen direkt bei Ihnen

Gäste legen Gerichte in den Warenkorb, wählen Abholung oder Lieferung und schließen die Bestellung ab. Varianten, Extras und Auswahlgruppen werden dabei korrekt berechnet.

Abholung oder Lieferung

Sie entscheiden, ob Sie nur Abholung, nur Lieferung oder beides anbieten. Die passenden Felder (z. B. Adresse und Liefergebiet) erscheinen automatisch. Details unter Lieferung & Abholung.

Wunschzeit & voraussichtliche Zeit

Gäste wählen eine Wunschzeit innerhalb Ihrer Öffnungs- und Bestellzeiten. Bei Bestellungen mit Zahlung vor Ort gilt die angezeigte Zeit zunächst als voraussichtlicher Richtwert und wird verbindlich, sobald Sie die Bestellung annehmen.

Mehrere Zahlungsarten

Barzahlung und Kartenzahlung vor Ort stehen lokal zur Verfügung; Online-Zahlung ist auf Wunsch aktivierbar. Alle Details auf der Seite Zahlungsarten.

Sicher gerechnet, rechtssicher abgeschlossen

Preise, Rabatte, Liefer- und Pfandbeträge werden serverseitig geprüft – nicht im Browser des Gastes. Der Abschluss erfüllt die gesetzlichen Vorgaben: Button Zahlungspflichtig bestellen (§ 312j BGB), AGB-Bestätigung und der Hinweis zum Widerruf bei Dienstleistungen (§ 312g BGB). Mehr unter Rechtssichere Speisekarte.

Sie behalten die Kontrolle

Sie können die Online-Annahme jederzeit pausieren oder einen Wartungsmodus aktivieren – ohne dass Ihre Website offline geht.

Mit Aktionen kombinierbar

Rabatte und Aktionen greifen automatisch im Warenkorb. Siehe Rabatte & Aktionen.

Mehr dazu: Lieferung & Abholung · Zahlungsarten · Rabatte & Aktionen

So richten Sie das ein

Häufige Fragen

Können meine Gäste direkt über meine eigene Website bestellen, ohne fremde Portale?

Ja. Beim Online-Bestellsystem von GastroZukunft läuft alles vom Warenkorb bis zum Bestellabschluss auf Ihrer eigenen Website, ohne Drittanbieter dazwischen, mit 0 % Provision pro Bestellung. Der Abschluss enthält den Button „Zahlungspflichtig bestellen" (§ 312j BGB), die AGB-Bestätigung und den Hinweis zum Widerruf bei Dienstleistungen (§ 312g BGB).

Muss ich Online-Zahlung anbieten, damit Gäste online bestellen können?

Nein. Barzahlung und Kartenzahlung vor Ort stehen lokal zur Verfügung, Online-Zahlung ist auf Wunsch aktivierbar. Preise, Rabatte, Liefer- und Pfandbeträge werden dabei serverseitig geprüft, nicht im Browser des Gastes.

Kann ich die Online-Bestellung pausieren, wenn die Küche überlastet ist?

Ja. Unter Einstellungen → Online-Bestellungen ist „Bestellungen über die Website zulassen" standardmäßig an; schalten Sie es aus, bleibt die Speisekarte sichtbar, Warenkorb und Kasse sind gesperrt und die Anzeige wechselt auf „PAUSIERT". Zusätzlich gibt es den Wartungsmodus, der standardmäßig aus ist und Menü und Suche mit einem Wartungshinweis sperrt; dazu können Sie Datum und Uhrzeit eintragen, zu denen die Sperre automatisch endet.

Ich biete nur Abholung an, geht das auch ohne Lieferung?

Ja. Unter Logistik → Service-Optionen wählen Sie Abholung, Lieferung oder Beide; die passenden Felder wie Lieferadresse und Liefergebiet erscheinen automatisch. Für Lieferung oder Beide legen Sie vorher mindestens einen Lieferpreis nach PLZ und/oder nach Entfernung an, sonst lässt sich die Service-Art nicht speichern.

Wie lege ich fest, zu welchen Zeiten Gäste bestellen können?

Sie tragen Ihre Abhol- bzw. Lieferzeiten pro Wochentag ein; je Tag sind zwei Zeitfenster möglich (z. B. Mittag und Abend), das zweite muss nach dem ersten beginnen, ein Fenster über Mitternacht zählt als „+1 Tag" und ein leerer Tag zeigt Gästen „Geschlossen". Die Zeiten werden in der Regel automatisch gespeichert; ist in Ihrer Verwaltung das manuelle Speichern aktiv, bestätigen Sie mit dem Speichern-Button.

Wo sehe ich die Bestellungen, die über die Website hereinkommen?

In der Bestellzentrale unter Bestellungen: Die offenen Bestellungen aktualisieren sich etwa alle 4 Sekunden und sind in zwei Spuren geteilt, Lieferungen und Abholung; oben stehen Zähler für offene, heute erledigte und geladene Bestellungen. Bei Zahlung vor Ort gilt die Wunschzeit des Gastes zunächst als voraussichtlicher Richtwert und wird verbindlich, sobald Sie die Bestellung annehmen.