نظام الطلب عبر الإنترنت للاستلام & التوصيل
يطلب ضيوفكم مباشرةً عبر موقعكم الإلكتروني الخاص – دون أي طرف ثالث في الوسط. من سلة التسوق حتى إتمام الطلب، يجري كل شيء في نظامكم، وتبقون أنتم المتحكّمين.
الطلب مباشرةً منكم
يضيف الضيوف الأطباق إلى سلة التسوق، ويختارون الاستلام أو التوصيل ثم يُتمّون الطلب. وتُحتسب الأنواع والإضافات ومجموعات الاختيار بشكل صحيح أثناء ذلك.
الاستلام أو التوصيل
أنتم تقرّرون ما إذا كنتم تقدّمون الاستلام فقط أو التوصيل فقط أو كليهما. وتظهر الحقول المناسبة (مثل العنوان ومنطقة التوصيل) تلقائياً. التفاصيل ضمن التوصيل & الاستلام.
الوقت المفضّل & الوقت المتوقَّع
يختار الضيوف وقتاً مفضّلاً ضمن ساعات عملكم وساعات الطلب لديكم. وفي الطلبات التي تُدفع في الموقع، يُعدّ الوقت المعروض في البداية قيمة استرشادية متوقَّعة ويصبح مُلزِماً بمجرّد قبولكم للطلب.
عدة طرق دفع
الدفع نقداً والدفع بالبطاقة في الموقع متاحان محلياً؛ أما الدفع عبر الإنترنت فهو قابل للتفعيل عند الطلب. جميع التفاصيل على صفحة طرق الدفع.
حساب آمن وإتمام مطابق للقانون
تُتحقَّق الأسعار والخصومات ومبالغ التوصيل ومبالغ التأمين (Pfand) على الخادم – وليس في متصفّح الضيف. ويستوفي الإتمام المتطلبات القانونية: زر الطلب مع الالتزام بالدفع (§ 312j BGB)، وتأكيد الشروط والأحكام، والإشارة إلى حق الانسحاب في الخدمات (§ 312g BGB). المزيد ضمن قائمة طعام مطابقة للقانون.
تبقون أنتم المتحكّمين
يمكنكم إيقاف قبول الطلبات عبر الإنترنت مؤقتاً في أي وقت أو تفعيل وضع الصيانة – دون أن يصبح موقعكم غير متصل بالإنترنت.
قابل للدمج مع العروض
تُطبَّق الخصومات والعروض تلقائياً في سلة التسوق. انظر الخصومات & العروض.
المزيد حول ذلك: التوصيل & الاستلام · طرق الدفع · الخصومات & العروض
كيف تُعدّون ذلك
أسئلة شائعة
هل يستطيع ضيوفي الطلب مباشرةً عبر موقعي الإلكتروني الخاص بدلاً من البوابات الخارجية؟
نعم. في نظام الطلب عبر الإنترنت من GastroZukunft يجري كل شيء من سلة التسوق حتى إتمام الطلب على موقعكم الخاص، دون طرف ثالث في الوسط، وبعمولة 0 % لكل طلب. ويتضمّن الإتمام زر Zahlungspflichtig bestellen (الطلب مع الالتزام بالدفع، § 312j BGB) وتأكيد الشروط والأحكام والإشارة إلى حق الانسحاب في الخدمات (§ 312g BGB).
هل يجب أن أوفّر الدفع عبر الإنترنت حتى يتمكن الضيوف من الطلب عبر الإنترنت؟
لا. الدفع نقداً والدفع بالبطاقة في الموقع متاحان محلياً، أما الدفع عبر الإنترنت فهو قابل للتفعيل عند الطلب. وتُتحقَّق الأسعار والخصومات ومبالغ التوصيل ومبالغ التأمين (Pfand) على الخادم، وليس في متصفّح الضيف.
هل يمكنني إيقاف الطلب عبر الإنترنت مؤقتاً عند ازدحام المطبخ؟
نعم. ضمن Einstellungen ثم Online-Bestellungen يكون الخيار Bestellungen über die Website zulassen مُفعَّلاً افتراضياً؛ وعند إيقافه تبقى قائمة الطعام مرئية بينما تُقفل سلة التسوق والكاسة، وتتحوّل الشاشة إلى PAUSIERT. كما يوجد وضع الصيانة، وهو مُعطَّل افتراضياً، ويقفل قائمة الطعام والبحث مع إشعار صيانة، ويمكنكم إدخال تاريخ ووقت ينتهي عندهما القفل تلقائياً.
أنا أقدّم الاستلام فقط، هل هذا ممكن بدون توصيل؟
نعم. ضمن Logistik ثم Service-Optionen تختارون Abholung (استلام) أو Lieferung (توصيل) أو Beide (كليهما)؛ وتظهر الحقول المناسبة مثل عنوان التوصيل ومنطقة التوصيل تلقائياً. وللتوصيل أو كليهما أنشئوا أولاً سعر توصيل واحداً على الأقل حسب الرمز البريدي و/أو حسب المسافة، وإلا فلن يمكن حفظ نوع الخدمة.
كيف أحدّد الأوقات التي يستطيع الضيوف الطلب فيها؟
تُدخلون أوقات الاستلام أو التوصيل لكل يوم من أيام الأسبوع؛ ويمكن لكل يوم نافذتان زمنيتان (مثلاً الظهيرة والمساء) على أن تبدأ الثانية بعد الأولى، والنافذة الممتدة بعد منتصف الليل تُحسب على أنها +1 يوم، واليوم الفارغ يظهر للضيوف بوصفه Geschlossen (مغلق). وتُحفظ الأوقات عادةً تلقائياً؛ وإذا كان الحفظ اليدوي مفعّلاً في إدارتكم فأكّدوا بزر الحفظ.
أين أرى الطلبات الواردة عبر الموقع؟
في مركز الطلبات ضمن Bestellungen: تتحدّث الطلبات المفتوحة كل 4 ثوانٍ تقريباً وتُقسَّم إلى مسارين، التوصيل والاستلام، وفي الأعلى عدّادات للطلبات المفتوحة والمنجزة اليوم والمحمَّلة. وفي حالة الدفع في الموقع يُعدّ الوقت المفضّل الذي اختاره الضيف قيمة استرشادية متوقَّعة في البداية، ويصبح مُلزِماً بمجرّد قبولكم للطلب.