رفض الطلب أو إلغاؤه

ما هذا؟ كيف ترفضون أنتم طلبًا أو تلغونه – مع ذكر السبب. تجدون النظرة العامة في مركز الطلبات. (وكيفية إلغاء الضيوف بأنفسهم تنظّمها صفحة نافذة الإلغاء للضيوف.)

كيف تلغون الطلب

1. اختاروا في الطلب «رفض/إلغاء الطلب».
2. أدخلوا سببًا (حتى 500 حرف). تسرّع رقائق الاختيار السريع هذه الخطوة.
3. اختياريًا ترسلون للضيف السبب على شكل رسالة واتساب معبّأة مسبقًا – وهذا ممكن فقط عند توفر رقم هاتف قابل للاستخدام.
4. أكّدوا. ينتقل الطلب إلى أرشيف الإلغاءات.

من الجيد معرفته

إنّ تفريغ أرشيف الإلغاءات لاحقًا ليس حذفًا بالمعنى القانوني لحماية البيانات – انظروا ترتيب الأرشيفات و الاطلاع والحذف & إخفاء الهوية.

الخطوة التالية: إبلاغ العملاء & «الإرسال إلى السائق»