Nakit ödemeyi onaylama & süre sınırlarını anlama

Bu nedir? Yerinde ödemeli siparişler, mutfağınız başlamadan önce ilk olarak onaylanır. Genel bakış için bkz. Sipariş Merkezi. Buna ait misafir sayfası: Siparişi onaylama & süre sınırı.

Neden bir onay?

Nakit ve yerinde kart ödemeli siparişlerde, misafir önce bir bağlantı (veya WhatsApp) üzerinden siparişin geçerli olduğunu onaylar. Ancak bundan sonra siz kabul edersiniz. Böylece kimsenin almadığı siparişlerden kaçınırsınız.

Süre sınırları (yerinde nakit/kart)

• Misafir onaylamazsa, kendisine 10 dakika sonra hatırlatılır.
• Onay yine gelmezse, sipariş 20 dakika sonra otomatik olarak iptal edilir.
• Misafirin onayından sonra, kabul etmek için 45 dakikaya kadar süreniz vardır – aksi halde otomatik olarak iptal edilir. Sinyal bu sırada 5 dakika sonra daha belirgin hale gelir.

Önceden ödenmiş çevrim içi siparişler asla otomatik olarak iptal edilmez.

Onaylanmamış bir siparişte seçenekleriniz

• “WhatsApp ile onaylat” / “Müşteriyi hatırlat” – bunun için bir telefon numarasına ve onay bağlantısına ihtiyacınız vardır.
• “Manuel onaylandı” – misafir adına onaylar ve siparişi kabul edersiniz.
• Onaylanmamışı iptal et – sipariş (geri alınabilir şekilde) arşive taşınır.

Sonraki adım: Bir siparişi reddetme veya iptal etme