تحديد نافذة الإلغاء للضيوف
ما هذا؟ النافذة الزمنية التي يُسمح فيها لـالضيوف بـإلغاء طلبهم بأنفسهم عبر الإنترنت. توفّر النظرة العامة مركز الطلبات. تضبطها في قسم نافذة الإلغاء.
ضبط النافذة
- حدّد عدد الدقائق التي يُسمح فيها للضيوف بالإلغاء بأنفسهم بعد الطلب. الافتراضي 10 دقائق (قابل للضبط من 0 إلى 240).
- الإلغاء ممكن فقط طالما لم يبدأ المطبخ بعد.
هاتفياً فقط (بديل)
إذا اخترت „لا، هاتفياً فقط“، فلا يوجد أي إلغاء عبر الإنترنت – عندئذٍ يتواصل الضيوف معك مباشرة.
ما الذي يختبره الضيوف
- داخل النافذة → الإلغاء ممكن؛ عند الدفع عبر الإنترنت يُردّ المبلغ تلقائياً.
- بعد انتهاء النافذة أو عندما يكون التحضير جارياً → تنبيه بالتواصل عبر واتساب/الهاتف. تصف صفحة الضيوف ذلك في إلغاء الطلب (للضيوف).
الخطوة التالية: تنظيف الأرشيف (≠ الحذف وفق DSGVO)