Merc û şertên giştî

Qada derbasdarî

Şertên jêrîn ji bo hemû peymanên ku li ser gastrozukunft.de têne girêdan derbasdar in. Ew tenê li hember bazirganan (§ 14 BGB) derbasdar in; em bi xerîdarên kesane (§ 13 BGB) re peyman girê nadin. Şertên cuda yên xerîdar nabin parçeyek peymanê, heya ku em bi nivîsî bi awayekî eşkere wan qebûl nekin.

Mijara peymanê

gastrozukunft.de du xizmetên ji hev cuda pêşkêş dike: (1) sîstema siparîşê ya online, ku wekî Software-as-a-Service di çarçoveya aboneyekê de tê peydakirin, û (2) hilberên çapê (mînak kartvizîtên QR, belavokên menûyê yên qatkirî), ku di dikana çapê de tên fermankirin. Qada xizmetê ya diyar, dem û biha ji pêşniyara têkildar derdikevin.

Avakirina peymanê

Pêşandana pêşniyaran li ser malperê ne girêdayî ye û ne pêşniyareke peymanê ya mecbûrî ye. Di dikana çapê de, xerîdar bi tikandina bişkoka fermankirinê pêşniyareke mecbûrî ji bo girêdana peymana kirînê pêşkêş dike; peyman bi piştrastkirina fermana me ya bi e-nameyê an herî dereng bi destpêkirina pêşkêşkirina xizmetê pêk tê. Ji bo sîstema siparîşê ya online beşên „Sîstema siparîşê ya online: abone, fatûre û dem“ û „Dema ceribandinê ya belaş (kampanyaya "3 meh belaş")“ derbasdar in.

Biha û dayîn di dikana çapê de

Di pêvajoya fermankirinê ya dikana çapê de bihayê net, KDV û bihayê giştî tên nîşandan. Dayîn di pêvajoya fermankirinê de bi rêya Stripe Payments Europe, Ltd. an PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. bi rêbazên dayînê yên ku li wir tên pêşkêşkirin pêk tê. Ji bo sîstema siparîşê ya online beşa „Sîstema siparîşê ya online: abone, fatûre û dem“ derbasdar e: li wir hemû biha net in, zêde KDV ya qanûnî ya derbasdar, û dayîn bi girêdana dayînê an – li ser daxwaza eşkere ya xerîdar – bi standina SEPA tê kirin.

Sîstema siparîşê ya online: abone, fatûre û dem

Sîstema siparîşê ya online di çarçoveya aboneyekê de bi bihayê 29 € mehane (zêde KDV ya qanûnî ya derbasdar) tê peydakirin. Tu heqê sazkirinê yê cuda nayê standin. Fatûrekirin mehane tê kirin; li ser daxwaza xerîdar dikare demeke çend mehan (herî zêde diwanzdeh meh) pêşwext bi yek fatûreyê were hesabkirin. Dravdan bi prensîb ji aliyê xerîdar ve bi girêdana dayînê ya di fatoreyê de tê kirin; standina otomatîk pêk nayê. Xerîdar dikare bi dilxwazî bi eşkere rêbaza standina SEPA (SEPA-Basislastschrift) hilbijêre û ji bo wê mandateyekê bide; tenê di vê rewşê de mîqdarên fatoreyê yên gihîştî ji hesabê diyarkirî tên standin. Agahdariya pêşwext, cuda ji dema standard û li gorî peymanê, herî dereng pênc rojên salnameyî berî barkirinê tê kirin û dikare di fatoreyê de were dayîn; ji bo mîqdarên dûbare yên neguhêrbar agahdariyek yekane ya ku demên gihîştinê digire têrê dike. Mandate dikare her dem bi bandora pêşerojê were betalkirin; betalkirin her dem ji aliyê xerîdar ve di beşa xerîdaran de gengaz e. Mafê qanûnî yê paşdedanê yê heşt hefteyan ji barkirinê ve nayê bandorkirin. Heke standinek ji ber nebûna pere an ji sedemeke ku xerîdar berpirsiyar e were vegerandin, xerîdar mesrefên vegerandinê digire ser xwe; mafê daxwazkirina zirarên din ên derengiyê parastî ye. Abone dikare mehane were betalkirin; heke di pêşniyara têkildar de tiştek din neyê peymankirin, tu dema peymanê ya herî kêm tune. Ji bo peymanên heyî bihayê ku bi peymanê hatiye diyarkirin derbasdar e. Guhertina bihayê tenê dema ku xerîdar bi eşkereyî razî bibe dikeve meriyetê; gastrozukunft.de guhertineke bihayê ya plankirî herî kêm 30 roj berê bi forma nivîskî ragihîne. Heke xerîdar razî nebe, bihayê berê derbasdar dimîne. Heke debîtên SEPA di nav diwanzdeh mehan de çend caran vegerin, dabînker dikare berhevkirinê rawestîne û dayînên pêşerojê tenê bi girêdana dayînê bimeşîne; mandata hatiye dayîn ji vê bandor nabe û berhevkirin bi lihevkirinê dikare ji nû ve dest pê bike. Heke fatureyek piştî dawiya dema dayînê ya di bîranînê de hatiye diyarkirin hîn vekirî be, dabînker dikare dirêjkirina bo demeke hesabê ya din red bike; dema ku jixwe hatiye dayîn ji vê bandor nabe û bi awayê xwe yê asayî heta dawiyê dimeşe.

Dema ceribandinê ya belaş (kampanyaya "3 meh belaş")

Ev beş ji bo karsaziyên ku bi rêya rûpela kampanyayê /3-monate-kostenlos tomar dibin derbasdar e. Di rewşa nakokiyê de, ew li ser beşa jorîn "Sîstema siparîşê ya serhêl: abone, hesabkirin û dem" pêşî digire. (1) Bikaranîn di sê mehên pêşî de belaş e. Sê meh bi amadekirina rastîn a rûpela siparîşê ya karsaziyê dest pê dikin, ne bi şandina forma tomarkirinê. (2) Ji bo tomarkirinê tu daneyên dayînê nayên wergirtin, û di destpêka ceribandinê de tu dayîn nayê xwestin. (3) Ne ji tomarkirinê ne jî ji dema ceribandinê tu erka dayînê çênabe. Bi taybetî tu aboneyeke bi pere û tu dema herî kêm çênabe. (4) Piştî sê mehan derbasbûneke otomatîk bo bikaranîna bi pere û nûkirineke otomatîk çênabe. Domandina bi pere tenê çêdibe heke xerîdar piştî agahdariyeke cuda wê bi eşkereyî qebûl bike; bêyî wê qebûlkirinê dema ceribandinê bi dawî dibe. (5) Heke xerîdar domandinê hilbijêre, bihayê mehane yê di pêşniyarê de derbasdar e; ew net e, bacê zêdekirina nirxê ya qanûnî lê tê zêdekirin, û heta dawiya sala bikaranînê ya yekem derbasdar e. Sala bikaranînê ya yekem donzdeh mehên pêşî ji destpêka ceribandinê ne, ne sala salnameyê. Bihayê sala bikaranînê ya duyem pêşkêşkar berî destpêka wê di wextê xwe de û bi cudayî ragihîne. (6) Tomarkirin ji bo kampanyayê tenê di nav dema tomarkirinê ya ku li ser rûpela kampanyayê hatiye diyarkirin mimkun e. Dirêjkirina wê demê mimkun e, lê ne soz e. Ji bo di wextê de bûnê, gihîştina forma tomarkirinê ya bi tevahî dagirtî ji pêşkêşkar re girîng e; pejirandina bi kodê ya paşê û amadekirina pêşkêşkar dikarin paşê jî pêk werin, bêyî ku bandorê li wextê bikin. (7) Dawiya dema tomarkirinê bandorê li demên ceribandinê yên jixwe dest pê kirî nake; ew bi awayê xwe yê asayî heta dawiyê didomin. (8) Dema ceribandinê bi tu razîbûna ji bo reklam an pîvana reklamê ve girêdayî nîne. (9) Di dema ceribandinê de tu fatûre nayê derxistin û tu mîqdar nayê standin – tewra heke xerîdar jixwe mandateyeke standina SEPA dabe jî. (10) Xerîdar dikare dema ceribandinê her dem bêyî parastina demeke agahdariyê bi dawî bike; peyamek bi rêya WhatsApp an e-nameyê bes e. Ji ber vê yekê tu lêçûn çênabin.

Dayîna serhêl di dema fermanê de

Heke xerîdar dayîna serhêl pêşkêşî mêvanên xwe bike, dayîn bi hesabekî xerîdar bi xwe li cem Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) an PayPal dimeşin; ji bo vê yekê xerîdar bi pêşkêşkarê têkildar re peymana xwe girê dide, û dayîn rasterast diçin cem wî. gastrozukunft.de li ser van dayînan tu komîsyonê nastîne (0 %), heke bi xerîdar re di rewşeke taybet de bi forma nivîskî tiştek din nehatibe lihevkirin.

gastrozukunft.de hesabê Stripe li ser navê xerîdar saz dike û li gorî talîmata wî birêve dibe: dayîn rojane bi derengiya 14 rojan diçin hesabê bankê yê ku xerîdar diyar dike û gastrozukunft.de li ser navê wî ji Stripe re dişîne; pergal vegerandinên ji bo mêvanan bi taybetî dema ku xerîdar fermaneke dayîbûyî red dike an betal dike dide destpêkirin. Xerîdar dikare vê talîmatê her dem bi forma nivîskî biguherîne an paşde bikişîne.

Heke li ser hesabê Stripe yê xerîdar ji dayînên ji bo fermanên wî (mînak bi vegerandina dravan an jî paşdayînê) bilançoyên negatîf derkevin ku gastrozukunft.de li hember Stripe ji wan berpirsyar e, xerîdar van mîqdaran ji gastrozukunft.de re vedigerîne; gastrozukunft.de dikare wan bi daxwazên xerîdar ên gihîştî re hevber bike.

Peywira hevkarî ya xerîdar

Xerîdar hemû naverokên pêwîst (menu, bihay, logo) di demê xwe de pêşkêş dike û piştrast dike ku mafê bikaranîna wan heye. Heke agahî an erêkirin dereng bikevin, demên teslimê bi awayekî guncaw dirêj dibin.

Berpirsyariya naverokê û nivîsên qanûnî

Xerîdar bi tenê berpirsyar e ji bo hemû naverokên ku li subdomaina xwe têne nîşandan an bi hilberên çapê têne belavkirin (mînak menu, wêneya hilberê, bihay, şirove, agahiyên alerjen, agahdariya qanûnî, polîsaya taybetî, şertên restoranê). Xerîdar pêwîst e ku naverok li gor hemû pêdiviyên qanûnî be.

gastrozukunft.de ne mecbûr e ku naverokên ku xerîdar pêşkêş dike ji aliyê qanûnîbûn, temamî an rastbûnê ve kontrol bike; ji bilî vê beşa "Berpirsyarî" derbas dibe. Xerîdar gastrozukunft.de ji daxwazên aliyên sêyem azad dike, heta ku ew li ser naverokên ku xerîdar pêşkêş kirine an pejirandine, an li ser bikaranîna pergalê ji aliyê xerîdar ve ya li dijî peymanê disekinin û xerîdar ji vê yekê berpirsyar be. Ev ji bo naverokên ku gastrozukunft.de çêkirine û xerîdar nepejirandine, û ji bo nivîsên ji bo mêvanan ku gastrozukunft.de diyar dike, derbas nabe.

Agahiyên ku pergal bixweber pêşniyar dike – wek alerjen, madeyên zêdekirî, werger an danasîn – pêşniyar in. Xerîdar wan kontrol dike berî ku wan nîşanî mêvanên xwe bide, û li hember mêvanên xwe ji rastbûna wan berpirsyar dimîne. Ji bo nivîsên ji bo mêvanan ku gastrozukunft.de diyar dike (wek agahiyên parastina daneyan, agahiyên mecbûrî û agahiyên di pêvajoya fermanê de) gastrozukunft.de li gorî beşa "Berpirsyarî" berpirsyar e.

Naverokên mêvanan û Digital Services Act

Heta ku pergala siparîşê ya online destûrê dide mêvanan ku naverokên xwe biweşînin (nirxandinên xwarinan), gastrozukunft.de van naverokan wek pêşkêşkerê xizmeta mazûvaniyê li gorî Rêziknameya (EU) 2022/2065 (Digital Services Act, DSA) li ser binnavê xerîdar tomar dike û belav dike. gastrozukunft.de ji bo vê xala têkiliyê li gorî Art. 11 û 12 DSA, pêvajoya rapor û çareseriyê li gorî Art. 16 DSA û sedemdana biryaran li gorî Art. 17 DSA dixebitîne; ew li ser raporan li gorî rêzikên ku li ser rûpela «Nirxandin wiha dixebitin» hatine weşandin biryar dide. Xerîdar dikare naverokan rapor bike û li dijî nirxandinekê îtiraz bike, lê naverokên mêvanan bi xwe jê nabe, venaşêre an naguherîne û wan ji nû ve rêz nake; ev di heman demê de fermanek e ji bo pêvajokirina li ser navê xerîdar li gorî pêveka «Fonksiyonên mêvanan».

Xerîdar nivîsên ji bo mêvanan (daxuyaniya parastina daneyan, AGB, rûpela «Nirxandin wiha dixebitin») di guhertoya ku gastrozukunft.de pêşkêş dike de li ser binnavê xwe pêşkêş dike; ew dikare fonksiyona nirxandinê di beşa xwe ya rêveberiyê de bigire. Xerîdar nirxandinan li ser xwarinên xwe nade û nade dayîn; heke ew vê binpê bike, gastrozukunft.de dikare fonksiyona nirxandinê ji bo wî bigire. Naverokên neyasayî yên ku gastrozukunft.de pê dihese ew tavilê radike (Art. 6 DSA); erkeke çavdêriyê ya giştî nîne (Art. 8 DSA).

Naverokên xerîdar: agahdarî, tedbîr û sedemandin (Digital Services Act)

gastrozukunft.de naverokên xerîdar wekî pêşkêşkarê xizmeta hostingê di wateya Rêziknameya (EU) 2022/2065 (Digital Services Act) de hiltîne. gastrozukunft.de agahdariyên li ser naverokên neqanûnî bi e-nameyê ji info@gastrozukunft.de re werdigire, wan di wextê xwe de, bi baldarî û bê keyfî kontrol dike û gihîştina agahdariyê û biryarê ji agahdarker re dibêje.

Heke gastrozukunft.de ji ber naverokeke neqanûnî an li dijî peymanê naverokeke xerîdar an pêşkêşkirina xizmetê sînordar bike, xerîdar herî dereng di wê demê de sedemandineke bi forma nivîskî werdigire (Madde 17 DSA) û dikare bi e-nameyê li dijî wê îtîraz bike. Heke gastrozukunft.de ji agahiyên ku gumana sûcekî ku ji bo jiyan an ewlehiya mirovan xeter e çêdikin agahdar bibe, gastrozukunft.de bê derengî rayedarên berpirsyar agahdar dike (Madde 18 DSA).

Bikaranîna pergala serhêl

Pergala fermana serhêl li ser subdomaina hatî pêşkêşkirin tê bikaranîn. Piştî dawiya dema lihevkirî, heke dirêjkirin nebe, pergal dikare were neçalakkirin; ji bo jêbirina daneyan beşa "Parastin û jêbirin piştî dawiya peymanê" derbas dibe.

Parastin û jêbirin piştî dawiya peymanê

Bêyî talîmateke cuda ya xerîdar, em daneyên wî piştî dawiya mafê bikaranînê yê sîstema siparîşê ya online yekser jê nabin: jêbirina plankirî herî zû 90 roj piştî wê pêk tê, da ku bidawîbûneke bi şaşî were paşvekişandin û kopiyeke daneyan were xwestin. Berî jêbirina plankirî em roja jêbirinê ya herî zû ya gengaz herî kêm heft roj berê bi forma nivîskî radigihînin; heta wê rojê xerîdar dikare kopiyeke daneyên xwe bixwaze. Erkên parastinê yên qanûnî, bi taybetî ji bo fatûre û belgeyên hesabdariyê, bê guhertin dimînin; daneyên têkildar heta qedandina dema têkildar tên parastin û ji bo armancên din tên astengkirin. Hûrguliyên li ser pêvajoya daneyên kesane di polîsaya parastina taybetî û di peymana pêvajoya daneyan de hene.

Garantî û erêkirin

Ji bo hilberên çapê, xerîdar berî çapê guhertoyeke erêkirinê werdigire. Bi erêkirinê xerîdar naverok û layout piştrast dike; guhertoya erêkirî taybetmendiya lihevkirî ya hilbera çapê ye. Heke hilbera çapkirî ji guhertoya erêkirî cuda be, ev kêmasiyek e. Mafên garantiyê yên qanûnî û berpirsyariya ji bo qestê û xemsariya giran bê guhertin dimînin.

Berpirsyarî

gastrozukunft.de di haleta qest û bêserûberiya giran de li gor qanûnê berpirsyar e. Di bêserûberiya hêsan de em tenê ji bo şikandina peywirên bingehîn berpirsyar in û tenê bi pîvana zirara pêşbînîkirî ya peymanî. Berpirsyariya ji bo ziyana jiyan, laş an tenduristiyê nehatî xistine aliyekî.

Parastina dane

Ji bo agahiyên pêvajoya daneyên kesane, ji kerema xwe li polîsaya me ya parastina taybetî binêre li /datenschutz.php . Ji bo pêvajoya daneyên kesane li ser navê restoranê, peymana pêvajoya daneyan (peymana AV) ya ku bi cudayî hatiye girêdan derbasdar e.

Hûrguliyên qanûnî yên delegasyona têketina daneyên Stripe Connect li ser navê restoranê li vir in: /stripe_delegation.php

Navandin wekî xerîdarê referans

Em dikarin xerîdar li ser malpera xwe wekî referans binav bikin – bi navê kargehê, logoya wê û girêdanek bo rûpela wê ya giştî. Xerîdar dikare her dem bêyî sedem li dijî vê îtîraz bike; peyamek bo info@gastrozukunft.de bes e. Hûrgulî di polîsaya parastina taybetî de, di beşa „Xwaringehên referans“ de hene.

Veger û betalkirin

Pêşniyarên me tenê ji bo bazirganan (§ 14 BGB) ne; ji ber vê yekê mafê vegerê yê qanûnî tune. Agahdariya Vegerê tenê ji xerîdarên kesane (§ 13 BGB) re ye û ji ber vê yekê ji bo peymanên li gorî van merc û şertan derbasdar nîne. Dem û betalkirina sîstema siparîşê ya online di beşên „Sîstema siparîşê ya online: abone, fatûre û dem“ û „Dema ceribandinê ya belaş (kampanyaya "3 meh belaş")“ de tên rêkxistin.

Hukumên dawî

Qanûna Almanî tê sepandin. Cihê dadgehê, heke destûr be, navenda pêşkêşker e. Guhertin an zêdekirin pêwîstî bi forma nivîskî heye. Heke hin hukm bêbandor bin, bandora rêzikên din bê guhertin dimîne. Guhertoyeke nû ya van şert û mercan ji bo peymanên heyî tenê dema ku xerîdar pê razî bibe derbasdar dibe; heta wê demê guhertoya dawî ya lihevkirî derbasdar e.