Genel Sartlar ve Kosullar

Kapsam

Aşağıdaki koşullar, gastrozukunft.de üzerinden kurulan tüm sözleşmeler için geçerlidir. Bu koşullar yalnızca girişimcilere (§ 14 BGB) karşı geçerlidir; tüketicilerle (§ 13 BGB) sözleşme kurmayız. Müşterinin farklı koşulları, tarafımızca açıkça ve yazılı olarak kabul edilmedikçe sözleşmenin parçası olmaz.

Sozlesme konusu

gastrozukunft.de birbirinden ayrı iki hizmet sunar: (1) abonelik kapsamında hizmet olarak yazılım (Software-as-a-Service) şeklinde sağlanan online sipariş sistemi ve (2) baskı mağazasından sipariş edilen baskı ürünleri (ör. QR kartvizitler, katlanır menü broşürleri). Somut hizmet kapsamı, süreler ve fiyatlar ilgili tekliften anlaşılır.

Sozlesmenin kurulmasi

Web sitesindeki tekliflerin gösterilmesi bağlayıcı değildir ve bağlayıcı bir sözleşme teklifi oluşturmaz. Baskı mağazasında müşteri, sipariş düğmesine tıklayarak bir satış sözleşmesi kurulması için bağlayıcı bir teklif sunar; sözleşme, e-posta ile gönderilen sipariş onayımızla veya en geç hizmetin ifasına başlanmasıyla kurulur. Online sipariş sistemi için “Online siparis sistemi: abonelik, faturalandirma ve sure” ve “Ücretsiz deneme dönemi ("3 ay ücretsiz" kampanyası)” bölümleri geçerlidir.

Baskı mağazasında fiyatlar ve ödeme

Baskı mağazasının sipariş sürecinde net fiyat, KDV ve toplam fiyat gösterilir. Ödeme, sipariş sürecinde Stripe Payments Europe, Ltd. veya PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. üzerinden, orada sunulan ödeme araçlarıyla yapılır. Online sipariş sistemi için “Online siparis sistemi: abonelik, faturalandirma ve sure” bölümü geçerlidir: orada tüm fiyatlar net olup yürürlükteki yasal KDV ayrıca eklenir ve ödeme, ödeme bağlantısıyla veya – müşterinin açık talebi üzerine – SEPA otomatik ödeme yoluyla yapılır.

Online siparis sistemi: abonelik, faturalandirma ve sure

Online siparis sistemi, aylik 29 € fiyatla (yururlukteki yasal KDV haric) abonelik esasinda saglanir. Ayri bir kurulum ucreti alinmaz. Faturalandirma aylik yapilir; musterinin talebi uzerine birden fazla aydan olusan bir donem (en fazla on iki ay) tek bir faturada pesin olarak faturalandirilabilir. Odeme kural olarak musteri tarafindan, faturada yer alan odeme baglantisi uzerinden yapilir; otomatik tahsilat gerceklesmez. Musteri istege bagli olarak acikca SEPA otomatik odeme yontemini (SEPA Temel Talimati) secebilir ve bunun icin bir talimat verebilir; yalnizca bu durumda muaccel fatura tutarlari belirtilen hesaptan tahsil edilir. On bildirim, standart sureden farkli olarak anlasma geregi borclandirmadan en gec bes takvim gunu once yapilir ve faturada verilebilir; degismeyen tekrarli tutarlarda ilgili vade tarihlerini kapsayan tek bir bildirim yeterlidir. Talimat, gelecege etkili olmak uzere istenildigi zaman iptal edilebilir; iptal, musteri alaninda musteri tarafindan her zaman yapilabilir. Borclandirmadan itibaren sekiz haftalik yasal iade hakki bundan etkilenmez. Bir tahsilatin karsiliksiz olmasi veya musteriden kaynaklanan bir nedenle iade edilmesi halinde, dogan iade masraflarini musteri karsilar; daha ileri temerrut zararlarinin talep edilmesi hakki saklidir. Abonelik aylik olarak iptal edilebilir; ilgili teklifte aksi kararlastirilmadikca asgari sozlesme suresi yoktur. Mevcut sözleşmeler için sözleşmede kararlaştırılan fiyat geçerlidir. Bir fiyat değişikliği ancak müşteri buna açıkça onay verirse geçerli olur; gastrozukunft.de planlanan bir fiyat değişikliğini en az 30 gün önceden metin biçiminde bildirir. Müşteri onay vermezse önceki fiyat geçerliliğini korur. SEPA otomatik odemeleri on iki ay icinde birden fazla kez iade edilirse, saglayici tahsilati durdurabilir ve gelecekteki odemeleri yalnizca odeme linki uzerinden yurutebilir; verilen mandat bundan etkilenmez ve tahsilat mutabakat ile yeniden baslatilabilir. Bir fatura, ihtarda belirtilen odeme suresinin bitiminden sonra hala aciksa, saglayici aboneligi bir sonraki hesap donemi icin uzatmayi reddedebilir; halihazirda odenmis olan sure bundan etkilenmez ve normal sekilde sonuna kadar devam eder.

Ücretsiz deneme dönemi ("3 ay ücretsiz" kampanyası)

Bu bölüm, /3-monate-kostenlos kampanya sayfası üzerinden kayıt olan işletmeler için geçerlidir. Çelişki hâlinde, yukarıdaki "Çevrimiçi sipariş sistemi: abonelik, faturalandırma ve süre" bölümüne göre öncelikli uygulanır. (1) Kullanım ilk üç ay ücretsizdir. Üç aylık süre, kayıt formunun gönderilmesiyle değil, işletmenin sipariş sayfasının fiilen kullanıma açılmasıyla başlar. (2) Kayıt için ödeme bilgisi alınmaz ve deneme başlangıcında herhangi bir ödeme doğmaz. (3) Ne kayıt ne de deneme dönemi herhangi bir ödeme yükümlülüğü doğurur. Özellikle ücretli bir abonelik ve asgari bir süre doğmaz. (4) Üç ayın sonunda ücretli kullanıma otomatik geçiş ve otomatik yenileme olmaz. Ücretli devam yalnızca, ayrı bir bildirimin ardından müşteri bunu açıkça kabul ederse kurulur; bu kabul olmadan deneme dönemi karşılıksız sona erer. (5) Müşteri devam etmeyi seçerse teklifte belirtilen aylık fiyat geçerlidir; bu fiyat nettir, yürürlükteki yasal KDV eklenir ve ilk kullanım yılının sonuna kadar geçerlidir. İlk kullanım yılı, takvim yılı değil, deneme döneminin başlangıcından itibaren ilk on iki aydır. İkinci kullanım yılının fiyatını sağlayıcı, o yıl başlamadan önce zamanında ve ayrıca bildirir. (6) Kampanyaya kayıt yalnızca kampanya sayfasında belirtilen kayıt dönemi içinde mümkündür. Bu dönemin uzatılması mümkündür ancak taahhüt edilmemektedir. Zamanındalık bakımından belirleyici olan, eksiksiz doldurulmuş kayıt formunun sağlayıcıya ulaşmasıdır; sonraki kod doğrulaması ve sağlayıcının kurulum işlemleri daha sonra da gerçekleşebilir ve bu durum zamanındalığı etkilemez. (7) Kayıt döneminin sona ermesi, hâlihazırda başlamış deneme dönemlerini etkilemez; bunlar olağan biçimde sonuna kadar devam eder. (8) Deneme dönemi, reklam veya reklam ölçümüne ilişkin herhangi bir onaya bağlı değildir. (9) Deneme dönemi boyunca fatura kesilmez ve hiçbir tutar tahsil edilmez – müşteri hâlihazırda bir SEPA otomatik ödeme talimatı vermiş olsa bile. (10) Müşteri deneme dönemini herhangi bir süreye uymaksızın istediği zaman sona erdirebilir; WhatsApp'tan ya da e-postayla gönderilen bir mesaj yeterlidir. Bu, herhangi bir masrafa yol açmaz.

Sipariş sırasında online ödeme

Müşteri misafirlerine online ödeme sunarsa, ödemeler müşterinin Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) veya PayPal nezdindeki kendi hesabı üzerinden yapılır; müşteri bunun için ilgili sağlayıcıyla kendi sözleşmesini yapar ve ödemeler doğrudan müşteriye gider. gastrozukunft.de, müşteriyle tek tek durumlarda metin biçiminde aksi kararlaştırılmadıkça, bu ödemelerden komisyon almaz (%0).

gastrozukunft.de, Stripe hesabını müşteri adına kurar ve müşterinin talimatına göre yönetir: ödemeler, müşterinin belirttiği ve gastrozukunft.de'nin müşteri adına Stripe'a ilettiği banka hesabına günlük olarak 14 günlük bir gecikmeyle aktarılır; sistem, özellikle müşteri ödenmiş bir siparişi reddettiğinde veya iptal ettiğinde misafirlere iadeleri başlatır. Müşteri bu talimatı her zaman metin biçiminde değiştirebilir veya geri alabilir.

Müşterinin Stripe hesabında siparişlerine ilişkin ödemelerden (örneğin ters ibraz veya iadeler yoluyla) gastrozukunft.de'nin Stripe'a karşı sorumlu olduğu eksi bakiyeler oluşursa, müşteri bu tutarları gastrozukunft.de'ye öder; gastrozukunft.de bunları müşterinin muaccel alacaklarıyla takas edebilir.

Musterinin katki yukumlulukleri

Musteri gerekli tum icerikleri (menu, fiyat, logo) zamaninda saglar ve bunlari kullanma haklarina sahip oldugunu garanti eder. Bilgi veya onaylar gecikirse teslim sureleri makul olcude uzatilir.

Icerik sorumlulugu ve hukuki metinler

Musteriye tahsisli alt alanda gosterilen veya baski urunleriyle yayilan tum iceriklerden (menu, urun fotografi, fiyat, aciklama, alerjen bildirimleri, yasal bildirim, gizlilik politikasi, restoran sartlari) yalnizca musteri sorumludur. Musteri, iceriklerin ilgili tum yasal kurallara uygunlugunu saglar.

gastrozukunft.de, müşterinin sağladığı içerikleri hukuka uygunluk, eksiksizlik veya doğruluk açısından incelemekle yükümlü değildir; bunun dışında "Sorumluluk" bölümü geçerlidir. Müşteri, üçüncü kişilerin taleplerinin müşterinin sağladığı veya onayladığı içeriklere ya da müşterinin sistemi sözleşmeye aykırı kullanmasına dayandığı ve müşterinin bundan sorumlu olduğu ölçüde gastrozukunft.de'yi bu taleplerden ari tutar. Bu, gastrozukunft.de'nin oluşturduğu ve müşterinin onaylamadığı içerikler ile gastrozukunft.de'nin misafirler için öngördüğü metinler için geçerli değildir.

Sistemin otomatik olarak önerdiği bilgiler – örneğin alerjenler, katkı maddeleri, çeviriler veya açıklamalar – önerilerdir. Müşteri bunları misafirlerine göstermeden önce kontrol eder ve misafirlerine karşı bunların doğruluğundan sorumlu kalır. gastrozukunft.de'nin misafirler için öngördüğü metinlerden (örneğin veri koruma bilgilendirmeleri, zorunlu bilgiler ve sipariş sürecindeki bilgilendirmeler) gastrozukunft.de "Sorumluluk" bölümüne göre sorumludur.

Misafir içerikleri ve Dijital Hizmetler Yasası

Çevrimiçi sipariş sistemi misafirlerin kendi içeriklerini yayımlamasına izin verdiği ölçüde (yemek değerlendirmeleri), gastrozukunft.de bu içerikleri (AB) 2022/2065 sayılı Tüzük (Dijital Hizmetler Yasası, DSA) anlamında barındırma hizmeti sağlayıcısı olarak müşterinin alt alan adında saklar ve yayar. gastrozukunft.de bunun için DSA md. 11 ve 12 uyarınca iletişim noktasını, DSA md. 16 uyarınca bildirim ve müdahale prosedürünü ve DSA md. 17 uyarınca kararların gerekçelendirilmesini işletir; bildirimler hakkında «Değerlendirmeler böyle çalışır» sayfasında yayımlanan kurallara göre karar verir. Müşteri içerikleri bildirebilir ve bir değerlendirmeye itiraz edebilir, ancak misafir içeriklerini kendisi silmez, gizlemez veya değiştirmez ve yeniden sıralamaz; bu aynı zamanda «Misafir işlevleri» ekine göre veri işleme talimatıdır.

Müşteri, misafirlere yönelik metinleri (gizlilik politikası, genel şartlar, «Değerlendirmeler böyle çalışır» sayfası) gastrozukunft.de tarafından sağlanan sürümde alt alan adında sunar; değerlendirme işlevini yönetim alanında kapatabilir. Müşteri kendi yemekleri hakkında değerlendirme vermez ve verdirmez; buna aykırı davranırsa gastrozukunft.de değerlendirme işlevini onun için kapatabilir. gastrozukunft.de, haberdar olduğu hukuka aykırı içerikleri derhal kaldırır (DSA md. 6); genel bir izleme yükümlülüğü yoktur (DSA md. 8).

Müşteri içerikleri: bildirimler, önlemler ve gerekçe (Dijital Hizmetler Yasası)

gastrozukunft.de, müşterinin içeriklerini (AB) 2022/2065 sayılı Tüzük (Dijital Hizmetler Yasası) anlamında barındırma hizmeti sağlayıcısı olarak saklar. gastrozukunft.de, hukuka aykırı içeriklere ilişkin bildirimleri info@gastrozukunft.de adresine e-posta ile alır, bunları zamanında, özenle ve keyfîlikten uzak biçimde inceler ve bildirimde bulunana alındığını ve kararı bildirir.

gastrozukunft.de, hukuka veya sözleşmeye aykırı bir içerik nedeniyle müşterinin bir içeriğini ya da hizmetin sunulmasını kısıtlarsa, müşteri en geç bu anda metin biçiminde bir gerekçe alır (DSA Madde 17) ve buna e-posta ile itiraz edebilir. gastrozukunft.de, kişilerin hayatı veya güvenliği için tehlike oluşturan bir suç şüphesi doğuran bilgilerden haberdar olursa, yetkili makamları gecikmeksizin bilgilendirir (DSA Madde 18).

Online sistemin kullanimi

Online sipariş sistemi tahsis edilen bir alt alan adı üzerinden kullanılır. Kararlaştırılan süre sona erdiğinde uzatma yapılmazsa sistem devre dışı bırakılabilir; verilerin silinmesi için "Sözleşme sona erdikten sonra saklama ve silme" bölümü geçerlidir.

Sözleşme sona erdikten sonra saklama ve silme

Müşterinin aksi yönde bir talimatı bulunmadıkça, online sipariş sistemine ilişkin kullanım hakkı sona erdikten sonra verilerini hemen silmeyiz: Planlı silme, yanlışlıkla yapılan bir sona erdirmenin geri alınabilmesi ve verilerin bir kopyasının talep edilebilmesi için kullanım hakkının sona ermesinden en erken 90 gün sonra gerçekleşir. Planlı silmeden önce mümkün olan en erken silme gününü en az yedi gün önceden metin biçiminde bildiririz; müşteri bu güne kadar verilerinin bir kopyasını talep edebilir. Özellikle faturalar ve muhasebe belgeleri için geçerli yasal saklama yükümlülükleri bundan etkilenmez; ilgili veriler ilgili sürenin sonuna kadar saklanır ve başka amaçlar için engellenir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar gizlilik politikasında ve veri işleme sözleşmesinde yer alır.

Garanti ve onaylar

Baskı ürünlerinde müşteriye baskıdan önce bir onay sürümü sunulur. Müşteri onayla içeriği ve düzeni teyit eder; onaylanan sürüm, baskı ürününün kararlaştırılan niteliğidir. Basılan ürün onaylanan sürümden farklıysa bu bir ayıptır. Yasal garanti hakları ile kast ve ağır ihmal hâlindeki sorumluluk saklıdır.

Sorumluluk

gastrozukunft.de kasit ve agir ihmal halinde yasal duzenlemelere gore sorumludur. Hafif ihmalde yalnizca esasli sozlesme yukumluluklerinin ihlalinde ve ongorulebilir tipik zarar ile sinirli sorumluluk soz konusudur. Yasam, beden veya sagliga verilen zararlara iliskin sorumluluk bundan etkilenmez.

Veri koruma

Kisisel verilerin islenmesine dair bilgiler icin gizlilik politikamiza bakabilirsiniz: /datenschutz.php . Restoran adına yapılan kişisel veri işleme için ayrıca akdedilen veri işleme sözleşmesi (AV sözleşmesi) geçerlidir.

Stripe Connect verilerinin restoran adina delegasyon ile islenmesine iliskin hukuki detaylar burada bulunur: /stripe_delegation.php

Referans müşteri olarak anılma

Müşteriyi web sitemizde referans olarak anabiliriz – işletmenin adı, logosu ve herkese açık sayfasına bir bağlantı ile. Müşteri buna istediği zaman gerekçe göstermeden itiraz edebilir; info@gastrozukunft.de adresine bir mesaj yeterlidir. Ayrıntılar gizlilik politikasının “Referans müşteriler” bölümünde yer alır.

Cayma ve fesih

Tekliflerimiz yalnızca girişimcilere (§ 14 BGB) yöneliktir; bu nedenle yasal bir cayma hakkı bulunmaz. Cayma bildirimi yalnızca tüketicilere (§ 13 BGB) yöneliktir ve bu nedenle bu genel şartlar kapsamındaki sözleşmeler için geçerli değildir. Online sipariş sisteminin süresi ve feshi “Online siparis sistemi: abonelik, faturalandirma ve sure” ve “Ücretsiz deneme dönemi ("3 ay ücretsiz" kampanyası)” bölümlerinde düzenlenmiştir.

Son hukumler

Alman hukuku uygulanır. İzin verilen ölçüde yetkili mahkeme, sağlayıcının merkezinin bulunduğu yerdir. Değişiklik veya eklemeler metin biçiminde yapılmalıdır. Tek tek hükümlerin geçersiz olması hâlinde diğer hükümlerin geçerliliği etkilenmez. Bu genel şartların yeni bir sürümü, mevcut sözleşmeler için ancak müşteri onu onayladığında geçerli olur; o zamana kadar en son kararlaştırılan sürüm geçerlidir.