الشروط والأحكام العامة

نطاق التطبيق

تسري الشروط التالية على جميع العقود المُبرمة عبر gastrozukunft.de. ولا تصبح شروط العميل المخالفة جزءاً من العقد ما لم نوافق عليها كتابياً بشكل صريح.

موضوع العقد

تقدم gastrozukunft.de نظام طلبات عبر الإنترنت إضافة إلى خدمات طباعة (مثل بطاقات QR وقوائم مطوية). ويتحدد نطاق الخدمة الفعلي والمدة والأسعار وفق العرض المعني.

إبرام العقد

عرض المنتجات على الموقع غير ملزم ولا يمثّل عرضاً تعاقدياً ملزماً. وبالنقر على زر الطلب يُقدّم العميل عرضاً ملزماً لإبرام عقد بيع. ويُبرم العقد عند تأكيدنا للطلب عبر البريد الإلكتروني أو – في أبعد تقدير – عند الشروع بتنفيذ الخدمة.

الأسعار وشروط الدفع

جميع الأسعار المعروضة على صفحة الطلب هي أسعار نهائية شاملة لضريبة القيمة المضافة القانونية ومصاريف الشحن داخل ألمانيا. ويتم الدفع بعد إتمام الطلب عبر مزوّد خدمة الدفع Stripe Payments Europe Ltd. باستخدام وسائل الدفع المتاحة هناك. وفي حال التأخر بالدفع قد تُعطّل الخدمات الإلكترونية الجارية مؤقتاً، مع بقاء الحقوق القانونية دون مساس.

نظام الطلب عبر الإنترنت: الاشتراك والفوترة ومدة العقد

يُقدَّم نظام الطلب عبر الإنترنت ضمن اشتراك بسعر 29 يورو شهرياً (زائد ضريبة القيمة المضافة القانونية السارية). ولا تُفرَض أي رسوم إعداد منفصلة. تتم الفوترة شهرياً. ويتم الدفع من حيث المبدأ من العميل نفسه عبر رابط الدفع الوارد في الفاتورة؛ ولا يحدث أي سحب تلقائي. ويجوز للعميل اختيارياً أن يختار صراحةً نظام السحب البنكي SEPA (SEPA-Basislastschrift) وأن يمنح تفويضاً بذلك؛ وفي هذه الحالة فقط تُسحب مبالغ الفواتير المستحقة من الحساب المذكور. ويتم الإشعار المسبق — خلافاً للمهلة الاعتيادية وبالاتفاق — قبل خمسة أيام تقويمية على الأقل من الخصم، ويجوز أن يتم داخل الفاتورة؛ وفي حالة المبالغ المتكررة الثابتة يكفي إشعار واحد يغطي مواعيد الاستحقاق المعنية. ويمكن إلغاء التفويض في أي وقت بأثر مستقبلي، والإلغاء متاح للعميل بنفسه في أي وقت من منطقة العملاء. ويبقى الحق القانوني في الاسترداد خلال ثمانية أسابيع من تاريخ الخصم غير متأثر. وإذا رُدَّت عملية السحب لعدم كفاية الرصيد أو لسبب يعود إلى العميل، يتحمل العميل تكاليف الارتداد الناتجة؛ مع الاحتفاظ بالمطالبة بأي أضرار تأخير إضافية. ويمكن إلغاء الاشتراك شهرياً؛ ولا توجد مدة تعاقد دنيا ما لم يُتَّفق على خلاف ذلك في العرض المعني. وبالنسبة للعقود القائمة يسري السعر المتفق عليه تعاقدياً؛ وتُبلَّغ أي تغييرات في الأسعار مسبقاً وفي وقت مناسب. وإذا ارتدّت السحوبات البنكية أكثر من مرّة خلال اثني عشر شهراً، جاز للمزوّد إيقاف السحب وتسوية المدفوعات مستقبلاً عبر رابط الدفع وحده؛ ويبقى التفويض الممنوح كما هو، ويمكن استئناف السحب بالاتفاق. وإذا بقيت فاتورة مفتوحة بعد انقضاء مهلة الدفع المذكورة في الإنذار، جاز للمزوّد رفض التمديد لفترة محاسبية إضافية؛ ولا تتأثّر بذلك المدّة المدفوعة أصلاً، بل تستمرّ إلى نهايتها المعتادة.

فترة التجربة المجّانيّة (حملة «٣ أشهر مجّانًا»)

يسري هذا البند على المنشآت التي تسجّل عبر صفحة الحملة ‎⁦/3-monate-kostenlos⁩‎. وله الأولويّة على البند السابق «نظام الطلب الإلكترونيّ: الاشتراك والفوترة والمدّة» عند التعارض بينهما. (١) الاستخدام مجّانيّ خلال الأشهر الثلاثة الأولى. وتبدأ الأشهر الثلاثة من التشغيل الفعليّ لصفحة طلبات المنشأة، لا من لحظة إرسال نموذج التسجيل. (٢) لا تُطلب أيّ بيانات دفع للتسجيل، ولا تُستحقّ أيّ دفعة عند بدء فترة التجربة. (٣) لا ينشأ عن التسجيل ولا عن فترة التجربة أيّ التزام بالدفع. ولا ينشأ على وجه الخصوص أيّ اشتراك مدفوع ولا أيّ حدّ أدنى للمدّة. (٤) بعد انقضاء الأشهر الثلاثة لا يحدث انتقال تلقائيّ إلى الاستخدام المدفوع ولا تجديد تلقائيّ. ولا يقوم الاستمرار المدفوع إلّا إذا قبله العميل صراحةً بعد إشعار منفصل؛ وبدون هذا القبول تنتهي فترة التجربة دون بديل. (٥) إذا اختار العميل الاستمرار، سرى السعر الشهريّ المذكور في العرض؛ وهو صافٍ يُضاف إليه ضريبة القيمة المضافة القانونيّة السارية، ويظلّ ساريًا حتّى نهاية سنة الاستخدام الأولى. وسنة الاستخدام الأولى هي الاثنا عشر شهرًا الأولى من بدء فترة التجربة، لا السنة التقويميّة. أمّا سعر سنة الاستخدام الثانية فيبلّغه المزوّد بشكل منفصل وفي وقت مناسب قبل بدايتها. (٦) لا يمكن التسجيل في الحملة إلّا خلال فترة التسجيل المذكورة على صفحة الحملة. وتمديد هذه الفترة ممكن وغير مضمون. والعبرة في احتساب المواعيد بوصول نموذج التسجيل مكتملًا إلى المزوّد؛ أمّا التأكيد اللاحق بالرمز وإجراءات التهيئة لدى المزوّد فيمكن أن تتمّ بعد ذلك دون أن يمسّ ذلك صفة الوصول في الموعد. (٧) انتهاء فترة التسجيل لا يمسّ فترات التجربة التي بدأت فعلًا؛ فهي تستمرّ إلى نهايتها المعتادة. (٨) فترة التجربة ليست مشروطة بأيّ موافقة على الإعلانات أو على قياس أداء الإعلانات.

التزامات تعاون العميل

يلتزم العميل بتوفير جميع المحتويات اللازمة (القوائم، الأسعار، الشعارات) في الوقت المناسب ويضمن امتلاكه الحقوق اللازمة لاستخدامها. وتمتد مهل التسليم بشكل مناسب إذا تأخرت المعلومات أو الموافقات.

مسؤولية المحتوى والنصوص القانونية

العميل وحده مسؤول عن جميع المحتويات المعروضة على النطاق الفرعي المخصص له أو المنشورة عبر منتجات الطباعة (مثل القوائم وصور المنتجات والأسعار والأوصاف ومعلومات مسببات الحساسية والبيانات القانونية وسياسة الخصوصية وشروط المطعم). ويضمن العميل توافق هذه المحتويات مع جميع المتطلبات القانونية ذات الصلة.

لا تقوم gastrozukunft.de بفحص المحتويات المقدمة من حيث المشروعية أو الاكتمال أو الدقة ولا تتحمل مسؤولية عن ذلك. ويلتزم العميل بتعويض gastrozukunft.de عن جميع مطالبات الغير الناتجة عن استخدام غير قانوني أو خاطئ للنظام أو عن محتويات غير قانونية للعميل، ما لم تكن المخالفة ناجمة عن عمد أو إهمال جسيم من gastrozukunft.de.

استخدام النظام الإلكتروني

يتم استخدام نظام الطلبات عبر نطاق فرعي مخصص. وبعد انتهاء المدة المتفق عليها يمكن تعطيل النظام أو حذفه ما لم يتم التمديد.

الضمان واعتمادات الطباعة

قبل الطباعة يحصل العميل على نسخة اعتماد. وبالاعتماد يؤكد العميل المحتوى والتصميم. ولا نتحمل مسؤولية الأخطاء بعد الاعتماد. تبقى حقوق الضمان القانونية دون مساس.

المسؤولية

تتحمل gastrozukunft.de المسؤولية في حال العمد أو الإهمال الجسيم وفق الأحكام القانونية. وفي حال الإهمال البسيط نتحمل المسؤولية فقط عند الإخلال بالالتزامات الجوهرية وبحدود الضرر المتوقع والمعتاد تعاقدياً. وتبقى المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن المساس بالحياة أو الجسد أو الصحة دون مساس.

حماية البيانات

يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمعرفة معلومات معالجة البيانات الشخصية على /datenschutz.php . ويتم إبرام اتفاقيات معالجة البيانات المطلوبة بشكل منفصل عند الحاجة.

تفاصيل التفويض القانوني لإدخال بيانات سترايب Connect نيابةً عن المطعم متاحة هنا: /stripe_delegation.php

الانسحاب والإنهاء

يحقّ للمستهلكين (المادة 13 من القانون المدني الألماني) ممارسة حق الانسحاب القانوني، وتفاصيل ذلك ونموذج الانسحاب يمكن الاطلاع عليها في إشعار حق الانسحاب. أمّا منتجات الطباعة المُصنّعة وفق مواصفات العميل (مثل البطاقات الشخصية والمطويّات)، فيسقط حق الانسحاب فيها بمجرد الشروع في الإنتاج بناءً على طلب صريح من العميل (المادة 312g/2/1 من القانون المدني الألماني). ولا يحقّ لرجال الأعمال (المادة 14 من القانون المدني الألماني) ممارسة حق انسحاب قانوني. وأي مدد دنيا أو أحكام إنهاء خاصة تحدّدها صفحة العرض المعني.

أحكام ختامية

يُطبَّق القانون الألماني. وفيما يتعلق بالعقود مع المستهلكين الذين يقيمون اعتيادياً في دولة أخرى ضمن الاتحاد الأوروبي، تبقى أحكام حماية المستهلك الإلزامية في دولة إقامتهم سارية المفعول. ومكان الاختصاص القضائي – حيثما يسمح – هو مقر مقدّم الخدمة. أي تعديلات أو إضافات تتطلّب صيغة نصية. وإذا كانت أي فقرة غير نافذة تبقى بقية الأحكام نافذة.